Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet ainsi que les achats effectués auprès de Havera SARL.

En accédant à ce site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

1. Informations légales

  • Dénomination sociale : Havera SARL
  • Adresse : 20 RUE CADI AYYAD, 1er étage, appartement 2, Tanger, Maroc
  • Email : contact@havera.ma

2. Objet
Les présentes Conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Havera.

3. Accès au site
L’accès au site est ouvert à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Havera se réserve le droit de suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment pour maintenance ou mise à jour.

4. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, de légères variations (couleurs, dimensions, visuels) peuvent exister sans engager la responsabilité de Havera.

5. Prix

  • Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD)
  • Havera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
  • Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande

6. Commandes
En passant commande, vous confirmez :

  • Être âgé d’au moins 18 ans
  • Fournir des informations exactes et complètes

Havera se réserve le droit de :

  • Refuser ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude
  • Annuler une commande si les informations fournies sont incorrectes ou incomplètes

7. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur le site.

Actuellement :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la réception de la commande.

8. Livraison
Les modalités de livraison (délais, frais, zones) sont définies dans la Politique de Livraison disponible sur le site.

9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la Politique de Retour & Remboursement disponible sur le site.

10. Responsabilité
Havera met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service fiable.

Toutefois, Havera ne saurait être tenue responsable :

  • Des interruptions temporaires du site
  • Des retards de livraison indépendants de sa volonté
  • De l’utilisation inappropriée des produits

La responsabilité de Havera est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Havera.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Havera s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à ne pas les divulguer à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

13. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls compétents.

14. Modification des conditions
Havera se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions :

📧 contact@havera.ma
📞 Phone / WhatsApp : +212 6 43 84 47 79